УЗ запустила власний мобільний застосунок для продажу квитків та інформування пасажирів. Про це пише Rail.insider із посиланням на пресслужбу АТ «Укрзалізниця».
У новому застосунку користувачі зможуть:
- придбати квитки на всі поїзди далекого сполучення по Україні;
- повернути квитки;
- отримувати сповіщення про рейс та колію прибуття/відправлення поїзда;
- знайти необхідний рейс та відповіді на поширені запитання щодо перевезень;
- отримати доступ до особистого кабінету зі збереженням історії рейсів та даних пасажирів для швидких повторних замовлень.
Тестування нового застосунку провели в липні, а з 11 серпня він уже доступний в AppStore та Google Play Market.
Зауважується, що Укрзалізниця є прямим продавцем квитків через застосунок, а відтак будь-які додаткові комісії при оплаті відсутні. Пасажири зможуть оплатити квитки безпосередньо в мобільному застосунку цифровою карткою за допомогою Apple Pay, Google Pay. Також можна ввести дані банківської картки та зберегти їх у застосунку для оплат.
«Робота на цьому не спиняється, ми продовжуємо працювати над застосунком і його другим релізом із додатковим функціоналом, щоб саме наш застосунок став очевидним вибором № 1 для подорожуючих Україною, — зазначив голова правління Укрзалізниці Олександр Камишін. — Війна не спинила нас у прагненні вдосконалювати наш сервіс, і ми дякуємо Mastercard за підтримку. Ми максимально діджиталізуємо зворотний зв’язок, вже перейшли на онлайн-підтримку пасажирів 24/7 в усіх доступних месенджерах, маємо хорошу динаміку запущеного півтора року тому чатбота».
У межах наступного етапу діджиталізації Укрзалізниці планується розробити новий сайт, єдиний портал бортових послуг і розвиток онлайн-замовлення залізничних сервісів: перевезення авто у вагоні, послуг вокзальних портерів, пошуку загублених речей, бронювання лаунжу тощо.
Як повідомлялося раніше, минулого тижня в офіційному чатботі Укрзалізниці в Apple Messages стала доступною оплата квитків за допомогою Apple Pay.
