Під час засідання Експортного офісу 3 березня представники УЗ та компаній-розробників представили програму цифрової трансформації вантажних перевезень, передає Rail.insider.
Програма розрахована на три роки. Наразі триває розробка підсистеми «Е-Портал», що стане особистим кабінетом клієнта. Також створюється Єдина автоматизована система ведення договорів. У процесі також розробка підсистеми «Е-Замовлення» (для планування перевезень) і АС електронного документообігу для розгляду претензій.
Готуються й окремі електронні сервіси: переадресування вантажів, автоматичне повідомлення про прибуття вантажів тощо.
До 2024 року передбачається розробити і впровадити в електронному вигляді всі документи, пов’язані з перевезенням та розрахунками за них. Також у планах:
- електронна взаємодія з митницею;
- впровадження електронних документів на міжнародні перевезення;
- застосування технології мобільних пристроїв;
- замовлення інших додаткових послуг в електронному вигляді;
- створення сучасної CRM-системи для контакт-центру перевізника.
Детальніше — у презентації.
Розпочати тестування нового електронного кабінету планується з 15 березня. Чимало учасників ринку вантажних перевезень уже висловили зацікавленість взяти в цьому участь.
За словами члена правління АТ «Укрзалізниця» Вячеслава Єрьоміна, до експерименту залучатимуться охочі компанії з різних галузей та такі, що мають різну специфіку роботи. Таким чином можна опрацювати більшу кількість нюансів, що виникатимуть у процесі використання системи. Після тестування бізнес має надати УЗ свої пропозиції та побажання щодо вдосконалення продукту.
