У разі виникнення конфліктної ситуації між пасажирами є відпрацьований алгоритм дій. Про це пише Rail.insider із посиланням на пресслужбу товариства.
«Останнім часом розголосу набуває ситуація, що сталась у поїзді № 092 Львів—Київ (спроба зґвалтування пасажирки). Звертаємо вашу увагу, що у разі виникнення конфліктної ситуації між пасажирами поїзні бригади УЗ мають чіткий та відпрацьований алгоритм дій. Є він і для пасажирів», — наголошується у повідомленні.
Так, про ситуацію необхідно відразу повідомити провідника та/або начальника поїзда. Він у свою чергу запропонує розсадити пасажирів, якщо є потреба.
За можливості зафіксуйте конфлікт на відео або залучіть свідків.
Якщо громадський порядок продовжують порушувати, то начальник поїзда викличе поліцію на найближчу станцію. Правоохоронці складуть протокол про порушення за підписом двох свідків, а порушника буде знято з поїзда.
Зауважується, що у питанні безпеки пасажирів Укрзалізниця діє у кількох напрямах:
- налагоджує співпрацю з Національною поліцією України;
- проводить роботу з провідниками та начальниками поїздів щодо їхньої поведінки у конфліктних і непередбачуваних ситуаціях;
- модернізує рухомий склад. Так, нові вагони обладнані системами відеоспостереження, кнопкою виклику провідника, триває робота над встановленням індивідуальних сейфів та доданням сигналізації на двері купе.
Окрім того, у компанії працюють над тим, аби пасажир під час оформлення квитка онлайн мав можливість вибрати собі місце з огляду на гендерну приналежність.
