АТ «Укрзалізниця» запускає оновлений онлайн-сервіс для клієнтів, які планують здійснювати будівельні роботи пов’язані із залізничною інфраструктурою в частині отримання технічних умов, погодження проєктної документації та визначення готовності об’єктів будівництва щодо прийняття в експлуатацію. Про це пише Rail.insider із посиланням на інформацію товариства.
Клієнти УЗ можуть скористатися послугою через е.Портал УЗ-Карго за посиланням (розділ «Будівництво»).
Передбачається, що новий сервіс забезпечить прозорий і зручний процес взаємодії з клієнтами щодо питань нового будівництва, реконструкції, капітального ремонту інфраструктури залізничного транспорту, а саме:
- примикання залізничних під’їзних колій до залізничних колій АТ «Укрзалізниця» або до залізничних під’їзних колій інших власників, які з’єднані із залізничними коліями загального користування;
- перетин залізничних колій АТ «Укрзалізниця»;
- прокладання комунікацій на земельних ділянках інфраструктури залізничного транспорту;
- встановлення вантажних механізмів, вагонних ваг, маневрових лебідок інших стаціонарних засобів, що взаємодіють із рухомим складом;
- надання доступу операторам, провайдерам електронних комунікацій до інфраструктури залізничного транспорту.
Функціональність нового сервісу містить:
- подання заяв на отримання технічних умов, погодження проєктної документації та визначення готовності об’єктів будівництва щодо прийняття в експлуатацію;
- опрацювання та погодження заяв у режимі онлайн;
- взаємодію при розробці технічних умов засобами порталу;
- формування рахунків для оплати послуг та їх доступність в особистому кабінеті користувача;
- підписання актів комісійних обстежень електронним цифровим підписом;
- інформування замовника про статус виконання та обробки заяв.
Також передбачено надсилання повідомлень клієнтам в особистому кабінеті після створення звернення та наявність чат-бота для оперативної комунікації.
Детальніша інформація для клієнтів розміщена за посиланням.
Як повідомлялося раніше, Укрзалізниця запускає Е-Замовлення на перевезення порожніх вагонів.
