Продаж «Електронного проїзного документа» через сайт АТ «Укрзалізниця» відбувається із порушенням прав споживачів. Про це повідомило Головне управління Держпродспоживслужби в м. Києві, передає Rail.insider із посиланням на сайт КМДА.
Під час планової перевірки АТ «Укрзалізниця» фахівці Головного управління встановили, що «під час придбання «Електронного проїзного документа» через сайт підприємства до споживача не доводиться інформація про ціну, включно з платою за доставку та умовою оплати».
Зокрема, йдеться про відсутність інформації про:
- вартість постільної білизни;
- вартість напоїв за категоріями вагонів (люкс, купе, плацкарт, сидячі першого класу, сидячі другого класу).
«Крім того, не доводиться необхідна доступна, достовірна та своєчасна інформація про продукцію, що забезпечує можливість свідомого та компетентного вибору, що порушує п. 3 ч. 2 ст. 13 та п. 6, ч. 1 ст. 15 Закону України «Про захист прав споживачів», — зауважується у повідомленні.
Фахівці Головного управління видали Припис про усунення порушень вимог законодавства товариству.
Зазначається, що наразі вирішується питання щодо притягнення товариства до адміністративно-господарської відповідальності відповідно до п. 7 ст. 23 Закону України «Про захист прав споживачів».
Також фахівці Держпродспоживслужби надіслали запит до Державної податкової інспекції стосовно вартості реалізованих проїзних документів (квитків) товариства. «Це потрібно для розрахунку штрафних санкцій у розмірі 30% вартості, одержаної для реалізації партії товару, виконаної роботи, наданої послуги, відповідно до ст. 23 Закону України «Про захист прав споживачів» із метою об’єктивного прийняття рішення», — уточнюється у повідомленні.
