На фінансування ІТ-структури в Укрзалізниці банально не вистачає коштів. Про це під час проведення Rail Cargo Business Forum розповів Іван Хор’яков, перший заступник директора департаменту комерційної роботи ПАТ «Укрзалізниця».
«Проблема фінансування є у кожного підприємства. Особливо у державного. Потрібно шукати джерела фінансування. У стратегії розвитку УЗ є моменти пошуку фінансування. У нас дуже малий відсоток прибутковості йде на ІТ-сферу. Маємо те, що маємо»
Також Хор’яков, відповідаючи на питання журналіста Rail.insider про клієнтоорієнтованість компанії, зазначив, що через поки що монопольне становище Укрзалізниці, у компанії своє розуміння клієнтоорієнтованості послуг та продукції.
«Через те, що УЗ монополія в залізничних перевезеннях, то і поняття клієнтоорієнтованості у неї своє, як і у будь-якої монополії. Завдання таких підприємств не зробити гнучким або цікавим продукт комусь. Неможливо зробити один продукт, який сподобається всім. Завдання — щоб такі продукти були доступні».
Також Хор’яков зазначив, що одне з основних завдань УЗ — формування ІТ-структури.
«На жаль, у нас дуже багато чого не розвинено в цьому питанні. Зокрема й у внутрішніх технологічних процесах. І завдання розвитку стоїть перед УЗ, щоб компанія стала клієнтоорієнтованою».
Проте і в цьому питанні залізничники стикаються з непорозумінням з боку представників бізнесу.
«Як тільки починаємо шукати фінансування на це і робити якісь комерційні продукти, то це викликає негативні реакції: «Ви хочете на нас заробити!» … Так, ми цього хочемо! Але знову ж таки, щоб вкласти ці кошти в розвиток нових інструментів!»- резюмував Хор’яков.
Докладніше дивіться у відео:
[democracy id=”7″]
Дякуємо за відповідь!
Для визначення об’єктивного загального зрізу настроїв на ринку залізничних вантажоперевезень пройдіть опитування повністю! Результати допоможуть нам окреслити проблемні точки й взаємовигідні шляхи вирішення загальних проблем та будуть представлені на загальний розсуд без редакційної цензури.
